• Primeiro de tudo, informamos que não efetuamos TROCAS de peças íntimas. ( Já que não somos obrigados a realizar esse tipo de serviço, segundo a ANVISA, só trocamos se for defeito de fábrica.) •Não fazemos trocas e devoluções de peças compradas no atacado, pós não se beneficia do código de defesa do consumidor. ( Somente em caso de defeito de fábrica, realizamos a troca ou devolução)
DEVOLUÇÕES •
Os pedidos de devolução devem ocorrer em até 7 dias corridos após o recebimento dos itens! • Frete para devolução é pago pela cliente ( só custeamos o valor do frete em caso de defeitos de fábrica) por insatisfação, ou pela desistência do produto NÃO CUSTEAMOS O FRETE
. • Confirmado o direito de devolução e autorizada por meio de comunicação oficial da USEBASIKI ao cliente, este deverá encaminhar os produtos nas seguintes condições: Encaminhar a encomenda com todos os documentos recebidos; O produto deverá estar novo, sem traços de uso ou de lavagem; A etiqueta do produto deverá estar intacta e afixada à peça. É importante ressaltar que não receberemos devoluções de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta. Assim que recebermos a mercadoria, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima. Caso o produto passe pela análise, o reembolso será efetuado por meio de estornos em cartões de crédito, ou por depósito em conta bancária indicada pelo cliente.
REEMBOLSO O reembolso será efetuado por meio de estorno em cartões de crédito ou depósito em conta bancária indicada pelo cliente. O cliente somente terá direito a reembolso se cumprir com os requisitos de análise de qualidade dos produtos devolvidos, elencados na política de DEVOLUÇÃO acima citada. O estorno dos valores de pagamentos de cartão de crédito será efetuado em até 7 (sete) dias após o recebimento da devolução. A devolução dos valores por meio de depósito em conta bancária ou pagos por boleto bancário ocorrerá em até 7 (sete) dias após o recebimento da devolução. De acordo com a política das operadoras de cartão de crédito, os valores estornados no cartão de crédito poderão levar até 60 (sessenta) dias para que apareçam em sua fatura do cartão de crédito. Atenciosamente EQUIPE USEBASIKI
